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FAQ (Perguntas Frequentes)

1. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a área “Minha Conta” no site e clicando em “Meus Pedidos”. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são feitas com segurança e praticidade.

O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de envio escolhida. Você pode verificar o prazo estimado ao finalizar a compra.

Sim! Caso tenha algum problema com o seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos orientar sobre a troca ou devolução.

Você pode nos enviar uma mensagem através do formulário nesta página, pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@joanaborga.com.br. Estamos aqui para ajudar!